專業(yè)客商組織接待服務(wù)我們來承包
- 發(fā)布時(shí)間：2019-08-13
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我公司包攬專業(yè)客商組織接待服務(wù)，讓您的會(huì)議與眾不同，讓您的服務(wù)更加的周到，能很大程度的促成客商之間的生意達(dá)成，歡迎來電咨詢：0311-85235807。我們公司嚴(yán)格組織接待服務(wù)具體要求如下：須在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的地點(diǎn)，接待參展客商報(bào)到。 展覽會(huì)組織機(jī)構(gòu)接待參展客商報(bào)到，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：
（1）報(bào)到地點(diǎn)的選擇。 參展客商報(bào)到地點(diǎn)大多選擇在展覽場館，也有少數(shù)選擇在酒店或組織機(jī)構(gòu)辦公場所的。 選擇在展覽場館報(bào)到的，報(bào)到處一般應(yīng)安排在展覽場館的主要進(jìn)口處，如正門門口，或序廳大堂，要求是位置明顯，人員往來和疏散較為方便。 許多展覽場館尤其大型展覽場館，一般設(shè)有固定的地點(diǎn)，供展覽會(huì)組織機(jī)構(gòu)接待參展客商報(bào)到。如位于上海浦東的上海國際會(huì)展中心，就在序廳設(shè)有參展客商報(bào)到的場所，并配有適合接待工作的辦公家具。 無論是展覽場館配設(shè)的地點(diǎn)，還是展覽會(huì)組織機(jī)構(gòu)臨時(shí)在展覽場館安排的地點(diǎn)，展覽會(huì)組織機(jī)構(gòu)均應(yīng)在展覽會(huì)報(bào)到工作開始前做好接待準(zhǔn)備工作。其中，由展覽會(huì)組織機(jī)構(gòu)臨時(shí)在展覽場館安排的地點(diǎn)，一般需要搭建接待報(bào)到設(shè)施。通常的做法是搭建標(biāo)準(zhǔn)展位。
（2）搭建接待展商報(bào)到的場所。 在展覽館現(xiàn)場搭建場所接待展商報(bào)到，一般應(yīng)注意以下問題： 搭建的地點(diǎn)要在參展客商及布展人員進(jìn)出展覽場館的必經(jīng)之處，且不能離展覽場館進(jìn)出口處太遠(yuǎn)。因出口口處安排有保安人員值守，以防止閑雜人員進(jìn)館，或防止館內(nèi)物品被違規(guī)帶出。因此，在展覽場館的進(jìn)出口處，值守的保安人員經(jīng)常會(huì)與參展客商及布展人員發(fā)生一些矛盾。接待報(bào)到的場所和展覽場館的進(jìn)出口處相距較近，發(fā)生的矛盾就容易及時(shí)解決。 要根據(jù)接待的工作需要以及展覽場館提供的位置，確定搭建標(biāo)準(zhǔn)展位的大小。 搭建標(biāo)準(zhǔn)展位后，應(yīng)在展位開口處搭設(shè)接待臺(tái)。展位上的楣板處，應(yīng)醒目標(biāo)明“參展客商接待處”或“參展客商報(bào)到處”字樣，以利參展客商容易看到。 經(jīng)確定的參展客戶報(bào)到地點(diǎn)，應(yīng)通過參展服務(wù)指南和展位平面圖告知參展客商。
（3）接待報(bào)到的工作內(nèi)容及流程。 按參展服務(wù)指南的規(guī)定，根據(jù)簽訂的參展合同核對客戶身份，并根據(jù)參展費(fèi)交納憑證核實(shí)客戶交費(fèi)情況后，向客戶發(fā)放參展證、布展證及相關(guān)資料，同時(shí)接受客戶咨詢。 如客戶尚未交納參展費(fèi)或未全額交納參展費(fèi)，應(yīng)要求其在現(xiàn)場交清參展費(fèi)后再辦理報(bào)到手續(xù)。
（4）接待報(bào)到的工作人員。 由展覽會(huì)組織機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)、展位銷售和財(cái)務(wù)部門人員聯(lián)合組成接待工作專班，按照不同的分工，具體負(fù)責(zé)參展客商報(bào)到的接待工作。 （5）接待報(bào)到的工作時(shí)間。 基本與展覽會(huì)布展時(shí)間同步。但由于參展客商的原因，提前接待報(bào)到或延后報(bào)到的情況常有發(fā)生。
